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Domande frequenti


Qui troverete una selezione di domande frequenti e, naturalmente, le risposte degli esperti.

  • Quali sono i tempi di consegna previsti?
  • Come viene organizzato il trasporto?
  • Quali sono le condizioni di pagamento?
  • Perché possiamo offrire prezzi così vantaggiosi?
  • Perché applichiamo un costo minimo d'ordine?
  • Come si configura un angolo?
  • Posso ordinare con pellicola antirumore?

I davanzali e le coperture per parapetti non verniciati richiedono circa tre giorni lavorativi (franco fabbrica) per la produzione, quelli verniciati a polvere circa otto giorni lavorativi (franco fabbrica). I tempi di produzione esatti dipendono ovviamente dalla situazione dell'ordine.

Se si richiede la consegna del prodotto, sono previsti altri tre giorni lavorativi.

Il trasporto è solitamente organizzato da un fornitore esterno professionale.

Una volta completato il prodotto, avete la possibilità di ritirarlo presso la nostra azienda. Se invece desiderate che la merce venga consegnata, ce ne occuperemo noi. Lavoriamo con aziende di trasporto esterne e professionali che garantiscono una consegna rapida e impeccabile.  La consegna avviene solitamente in circa tre giorni.

I clienti privati e i nuovi clienti ricevono una fattura per il pagamento anticipato dopo aver effettuato l'ordine. Non appena il pagamento viene ricevuto, iniziamo la produzione.

I clienti esistenti ricevono la fattura dopo la consegna della merce. Il periodo di pagamento è di 30 giorni netti.

Poiché con Fensterbank-Express siete voi stessi a configurare il vostro prodotto, per noi non c'è quasi nessun lavoro amministrativo. Questo ci fa risparmiare tempo e fatica, a tutto vantaggio del cliente che riceve una fattura più bassa. Inoltre, beneficiate del nostro elevato grado di automazione e standardizzazione. Questo ha un effetto positivo anche sulla vostra fattura finale.

Ogni ordine, anche il più piccolo, comporta un certo esborso minimo. Per coprire questi costi, applichiamo una tariffa minima d'ordine di 125 franchi svizzeri.
Se il valore dell'ordine è superiore a 125 franchi svizzeri, la tariffa minima non si applica.

Sia per i davanzali che per le coperture dei parapetti, è necessario lavorare sempre da sinistra a destra. È quindi possibile selezionare un angolo esterno o interno per l'estremità destra. Nella fase successiva, si realizza il davanzale o la copertura del davanzale che segue l'angolo e si seleziona l'angolo come finitura sul lato sinistro. È quindi possibile collegare questi due elementi in modo da sapere quali sono i due angoli che si uniscono. Per ogni angolo viene fornita una lima per angoli.

Sì, possiamo fornire sia i davanzali che le coperture dei parapetti con pellicola anti-schiacciamento. Questa viene tagliata su misura e applicata da noi. Il prezzo è calcolato in CHF 60.- / m2 della superficie di base delle lastre e copre almeno i 2/3 di questa. Si noti che la pellicola antibatterica aggiunge altri 2,0 mm di materiale. La pellicola antibatterica viene ordinata su misura, per cui i tempi di consegna si allungano di altri 5 giorni lavorativi.